Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ej88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ej88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ej88 hoạt động tại địa chỉ https://ej88.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của ej88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành viên trên nền tảng ej88.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần nhân tối thiểu mà người chơi cần đặt cược trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, hoặc chuyển khoản nội bộ nào được thực hiện trong hệ thống ej88.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do ej88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game màu sắc và cá cược thể thao.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ej88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực trong quá trình đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi ej88 vì lý do vi phạm quy định trước đó.
5. Chấp nhận hoàn toàn và không có bảo lưu đối với toàn bộ nội dung của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này.

ej88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp người dùng không hợp tác xác minh trong thời hạn quy định, ej88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản ej88 của mình theo các quy định sau:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống ej88.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Mật khẩu và thông tin đăng nhập phải được bảo mật tuyệt đối. ej88 khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ej88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào liên quan đến tài khoản của mình.

ej88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính bao gồm:

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi hoàn tất thanh toán.
• Người dùng phải nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Phương thức nhận tiền khi rút phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, người dùng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• ej88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

ej88 thường xuyên triển khai các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên. Người dùng cần lưu ý các quy định sau khi tham gia:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt được công bố công khai tại trang chi tiết chương trình. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu các điều kiện này.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong thời hạn hiệu lực.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• ej88 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương pháp cược nhằm trục lợi bất hợp lý từ chương trình khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến trao thưởng sai, ej88 có quyền điều chỉnh hoặc thu hồi phần thưởng bị cấp sai mà không cần thông báo trước.

Người dùng khi tham gia các trò chơi và hoạt động cá cược trên ej88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi tại ej88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kết nối mạng bị gián đoạn giữa chừng một ván chơi, kết quả sẽ được xử lý theo chính sách kỹ thuật của từng nhà cung cấp trò chơi.
• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận mỗi lượt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Việc cố ý thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận trong các ván cá cược là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

ej88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và chất lượng cao, tuy nhiên có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần lưu ý:

• ej88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ theo cách trái phép.
• ej88 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các khoảng thời gian bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, tổng trách nhiệm tài chính của ej88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực còn lại trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ej88 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình tham gia trò chơi.

ej88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận.
• Thông tin người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.
• ej88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

ej88 đặc biệt chú trọng đến việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc có vấn đề. Chúng tôi cung cấp các công cụ và chính sách sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được việc cá cược của mình.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ không nghỉ.

ej88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cố ý thao túng kết quả trò chơi.
• Tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ej88 qua email hoặc Zalo. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

ej88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi được thực hiện như sau:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Các thay đổi nhỏ về ngôn từ, định dạng hoặc làm rõ nghĩa mà không ảnh hưởng đến quyền lợi thực chất của người dùng có thể được cập nhật mà không cần thông báo riêng.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ ej88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 thông qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ej88official
• Telegram: @ej88support

Mọi khiếu nại và tranh chấp liên quan đến dịch vụ sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. ej88 cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng, minh bạch và hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra phán quyết cuối cùng.